ДСАУ запустила в Telegram довідковий чат-бот

У мессенджері Telegram з’явився чат-бот Єдиного інформаційно-довідкового центру Судової влади України. Знайти його можна за посиланням https://t.me/CourtGovUaBot.

Це автоматизована система для спілкування з відвідувачами платформи. Він стане віртуальним помічником, а також допоможе в опануванні комунікації з судом. Чат-бот зможе заощадити час користувача судових послуг та стане у нагоді тому, хто знаходитесь поза межами країни, не маєте змоги зателефонувати до установи або не можете додзвонитися.

За допомогою чат-бота можна отримати: 

• інформацію щодо руху судової справи;
• розклад роботи судових установ;
• довідкову інформацію;
• інформацію щодо сплати судового збору та багато іншого.

Найближчим часом чат-бот отримає інтеграцію з СRM системою контакт центру, що дасть можливість спілкуватися онлайн і максимально швидко опрацьовувати ваші запити. Пропозиції, щодо вдосконалення сервісів ЄСІТС приймаються цілодобово за адресою: inbox@ccs.court.gov.ua 

За матеріалами пресслужби ДСАУ